(경기뉴스통신=박민준 기자) KT(대표이사 박윤영)가 우리은행(은행장 정진완)이 발주한 'AI 챗봇 및 상담봇 재구축' 사업자로 선정돼 AI 기반 고객 상담 시스템 구축에 착수한다고 31일 밝혔다. 이번 사업은 우리은행에서 운영 중인 비대면 고객 상담 채널인 챗봇과 상담봇의 인프라를 고도화하고, AI를 기반으로 금융상담을 제공하는 'AI 뱅커'와 AI Agent를 연계해 챗봇의 상담 범위와 업무 처리 기능을 확대하는 것이 핵심이다. 이를 통해 상담 시 고객 의도를 보다 정확하게 파악하고 인바운드 상담 완결성을 높이는 한편, 아웃바운드 상담과 영업점 상담까지 AI 활용 범위를 확대할 계획이다. 특히 KT는 이번에 사업에 신규 솔루션인 'Agent Connector'를 적용한다. Agent Connector는 챗봇과 상담봇, AI 뱅커, AI Agent 등 서로 다른 채널과 서비스를 연결해 고객의 상담 맥락과 정보를 유기적으로 이어주는 역할을 한다. 고객이 상담과정에서 채널을 이동하더라도 기존 상담 내용을 바탕으로 연속적인 서비스를 제공하고, AI Agent와 연계해 고객 문의에 대한 실질적인 업무 처리까지 지원하는 Agentic AICC 환경을 구현할 예정이다. KT는 국내 시중 5대 은행 가운데 4곳에 AICC 솔루션을 구축·운영하며, 금융권 고객 상담 시스템 구축에 대한 경험과 전문성을 축적해 왔다. 이번 사업에서도 AICC 구축 역량과 AI 음성·대화 기술에 Agent Connector를 결합해 우리은행의 챗봇·상담봇 시스템을 재설계하고, 고객 접점 전반에 AI 기반 상담 서비스의 활용도를 높인다는 방침이다. 우리은행 김선우 AI데이터사업부장은 "본 사업을 통해 AI 챗봇과 상담봇의 고객 의도 분류 정확도를 높이고, 인바운드 상담과 영업점 상담의 완결성을 강화할 것으로 기대하고 있다"며, "고객이 상담 과정에서 겪는 불편을 줄이고 보다 신속하고 일관된 금융 서비스를 제공하겠다"라고 말했다. KT Enterprise부문 공공/금융사업본부장 김원태 전무는 "금융권의 AI 챗봇과 상담봇은 단순한 문의 안내를 넘어 고객의 요구를 이해하고 실제 업무 처리를 지원하는 방향으로 진화하고 있다"며, "KT는 금융권에서 축적한 AICC 구축·운영 경험과 AI 기술력을 바탕으로 우리은행의 고객 상담 혁신을 지원하고, Agentic AICC 기반 금융 AX 확산을 이끌어 나가겠다"고 밝혔다.

(경기뉴스통신=박민준 기자) 경기주택도시공사(GH)는 수원 본사에서 임직원 대상으로 준법의식 고취를 위해 공정거래 자율준수 프로그램 교육을 진행했다고 31일 밝혔다. '공정거래 자율준수 프로그램(CP; Compliance Program)'이란 조직이 자체적으로 공정거래 법규를 준수하기 위한 여러 활동을 체계적으로 계획해 운영하는 내부 준법시스템이다. 이날 교육은 한국공정거래조정원의 '공정거래교육사업' 지원을 통해 마련됐다. 강사로 나선 법무법인 화우 양경희 변호사는 불공정거래행위의 주요 개념과 대표 유형을 설명하고, 이를 예방하기 위한 CP의 구조와 실무적 중요성을 전달했다. 앞서 GH는 지난 6월 'CP 도입 선포식'을 열고 이종선 부사장을 자율준수관리자로 임명하며 준법경영을 공식화했다. 이후 CP 소식지 발간, 외부 전담 변호사 상담 창구 운영, 사내 캠페인 자료 배포 등 자율준수 활동을 꾸준히 펼쳐왔다. GH는 앞으로도 정기적인 교육과 내부 점검체계 고도화를 추진해 공정거래 자율준수 문화를 조직 전반에 뿌리내리게 할 방침이다. 김용진 GH 사장은 "임직원 모두가 공정거래 자율준수를 적극 실천해 공정한 거래 생태계를 조성하고 준법문화 확산에 앞장서겠다"라고 강조했다.

(경기뉴스통신=박민준 기자) 한국마사회(회장 우희종)는 승마에 대한 진입장벽을 낮추고 생활스포츠로서 승마 저변을 확대하기 위해 시민 대상 승마교실 '馬중' 수강생을 모집한다고 밝혔다. '馬중'은 '마중하다'에서 착안한 명칭으로, 시민의 첫 승마를 반갑게 맞이한다는 의미를 담았다. 승마를 처음 접하는 시민을 위한 입문 과정으로, 말의 생태와 습성에 대한 이해부터 기초 기승 요령까지 총 5회에 걸쳐 체계적으로 진행된다. 모집 대상은 17세 이상 65세 이하 시민으로, 오는 8월 30일(일)부터 31일(월)까지 승마 예약 플랫폼 '말타' 앱을 통해 신청할 수 있다. 강습은 9월 11일(금)부터 순차적으로 운영된다. 특히 교육 수료생에게는 민간승마장 이용 시 우대 혜택을 제공해 일회성 체험에 그치지 않고 교육 이후에도 지속적으로 승마를 즐길 수 있도록 지원할 예정이다. 이를 통해 공공 승마교육과 민간승마장을 연계하는 생활승마 활성화 기반도 마련한다는 계획이다. 우희종 한국마사회장은 "'馬중'이 승마를 어렵게 느껴왔던 시민들이 부담 없이 말과 승마를 만나는 첫걸음이 되길 바란다"며 "교육이 일회성 체험에 그치지 않고 민간승마장 이용으로 이어질 수 있도록 연계를 강화해 생활승마가 보다 친숙한 스포츠로 자리 잡는 데 힘쓰겠다"고 밝혔다. 한국마사회는 이번 '馬중'을 시작으로 시민 대상 승마교육을 단계적으로 확대하고, 2027년에는 보다 많은 시민이 일상에서 승마를 접할 수 있도록 상시 운영체계를 구축할 계획이다.

(경기뉴스통신=박민준 기자) LG유플러스(www.lguplus.com)는 소방청과 함께 오는 10월 17일 세종중앙공원에서 'U+119 메모리얼런 2026'을 개최한다고 이달 27일 밝혔다. 'U+119 메모리얼런'은 LG유플러스가 순직 소방관을 추모하고 소방가족을 지원하기 위해 마련한 국민 참여형 러닝 행사로 올해 2회째를 맞았다. 참가자들이 납부한 참가비는 전액 순직 소방가족 지원을 위해 사용될 예정이다. 지난해 U+119 메모리얼런 행사에는 일반인 참가자 2000여명과 소방가족 300여명이 참여했고, 참가비는 순직 소방관 유가족 단체인 '소방가족 희망나눔'에 전달돼, 순직 소방관들의 추모 활동과 유가족 지원에 활용됐다. 올해 역시 지난해와 유사한 규모로 행사가 진행될 예정이다. 'U+119 메모리얼런'은 참가자들이 달리기를 통해 순직 소방관의 숭고한 희생을 기억하고 감사의 마음을 전하는 LG유플러스의 대표 사회공헌 프로젝트다. 특히 달리기 참가자들은 자신의 이름과 함께 순직 소방관의 이름과 순직일자가 적힌 배번표를 착용하고 달리도록 해 추모의 의미를 되새길 수 있도록 했다. 참가자들은 소방을 상징하는 11.9km 코스와 가족·지인과 함께 부담 없이 완주할 수 있는 5km 코스 중 하나를 선택해 참여할 수 있다. 참가비는 5만원이며, U+119 메모리얼런 공식 홈페이지(119memorial.com)를 통해 신청할 수 있다. 이번 행사에는 달리기 외에도 순직 소방관을 기억하고 추모의 의미를 되새길 수 있는 다양한 프로그램이 마련될 예정이다. 참가자들은 신청 과정에서 순직 소방관에게 전하는 추모 메시지를 남길 수 있으며, 모인 메시지는 행사 당일 현장에서 공개된다. 지난해에는 행사 시작 전 국민의례에서 LG유플러스의 AI 음성합성 기술을 활용해 복원한 순직 소방관들의 목소리로 국기에 대한 경례가 진행됐다. 해당 음성은 2024년 1월 경북 문경시 화재 진압 현장에서 순직한 고(故) 김수광 소방장과 2019년 독도 응급환자 이송 중 헬기 추락 사고로 순직한 고(故) 박단비 소방교의 생전 음성을 기반으로 제작됐다. LG유플러스와 소방청은 'U+119 메모리얼런'을 통해 국민의 생명과 안전을 지키기 위해 헌신한 소방관들의 희생정신을 기리고, 순직 소방관 유가족과 소방가족을 응원하는 사회적 공감대를 확산해 나갈 계획이다. 박경중 LG유플러스 대외협력담당(상무)은 "국민의 생명과 안전을 지키기 위해 헌신한 소방관들의 숭고한 희생을 기억하고 감사의 마음을 전하는 문화가 더욱 확산되길 바란다"며 "LG유플러스는 앞으로도 소방청과 함께 소방가족을 응원하고 사회적 가치를 확산할 수 있는 다양한 활동을 이어가겠다"고 말했다.

(경기뉴스통신=박민준 기자) 경기도가 전세사기 피해자들이 민사소송과 강제집행, 형사절차 등 복잡한 법률 정보를 쉽게 이해하고 권리구제 절차를 진행할 수 있도록 '전세사기 피해자 권리구제 법률 안내' 카드뉴스를 제작해 배포한다. 도는 오는 22일부터 전세사기 피해자를 대상으로 문자메시지를 통해 카드뉴스를 안내하고, 경기주거복지포털과 경기도 주거복지센터 사회관계망서비스(SNS)에도 게시할 예정이다. 이번 카드뉴스는 지난 6~7월 열린 '권리구제 법률 안내' 설명회에서 피해자들이 가장 많이 질문한 내용을 바탕으로 제작됐다. 설명회에 참석하지 못한 피해자들도 실제 상담 사례를 중심으로 필요한 법률 정보를 쉽게 확인할 수 있도록 구성한 것이 특징이다. 카드뉴스에는 ▲보증금 반환청구소송과 지급명령 등 민사소송 절차 ▲부동산 가압류와 집행권원 확보 등 강제집행 방법 ▲임대인의 사기죄 성립 요건 등 형사절차 ▲공인중개사를 상대로 한 손해배상 청구 등 전세사기 피해자들이 자주 문의하는 법률 정보가 담겼다. 김태수 경기도 주택정책과장은 "전세사기 피해자들이 복잡한 법률 정보를 쉽게 이해하고 필요한 절차를 진행할 수 있도록 정확한 정보 제공이 중요하다"며 "앞으로도 피해자 상황에 맞는 다양한 정보와 맞춤형 안내를 지속적으로 제공하겠다"고 말했다. 한편 경기도는 전세피해지원센터를 통해 전세사기 피해 접수와 상담을 비롯해 가구당 100만 원의 긴급생계비 지원, 가구당 150만 원의 긴급주거·이주비 지원, 전세사기 피해주택 긴급 관리 지원 등을 지속적으로 추진하고 있다.

(경기뉴스통신=박민준 기자) 경기도가 당초 계획했던 재난안전대책본부 비상 1단계를 시행하기도 전에 예상 강수량이 크게 늘어나면서 17일 오후 8시부터 비상 2단계로 대응 수위를 높였다. 기상청은 17일 저녁부터 19일까지 경기지역에 최대 300㎜ 이상의 많은 비가 내릴 것으로 예보했으며, 특히 18일 자정부터 낮 사이에는 시간당 30~80㎜의 매우 강한 비가 집중될 것으로 전망했다. 비상 2단계에서는 풍수해 관련 부서와 주요 부서 상황실 등 총 57명이 근무하며, 시·군별 강우 상황과 피해 발생 여부, 현장 통제 상황 등을 집중 관리한다. 이는 비상 1단계보다 17명이 늘어난 규모다. 경기도는 시·군에 야간 취약시간대 선제 대응, 침수 우려지역 점검, 야영장·캠핑장 안전관리 강화, 도로 침수 시 즉각적인 통제 등을 지시했다. 또 시민들에게는 호우 시 외출을 자제하고 하천변 산책로와 지하차도, 둔치주차장 등 침수 우려지역 출입을 삼갈 것을 당부했다. 특히 산간지역 야영장과 펜션 이용객은 기상 상황을 수시로 확인하고 위험 징후가 있거나 대피 안내를 받을 경우 즉시 안전한 장소로 이동해야 한다고 강조했다. 오래된 옹벽과 축대, 나무가 쓰러질 우려가 있는 곳에도 접근을 피해야 한다.